跟團游

豪華型酒店

預訂須知

報名時請組團社務必提醒并引領游客閱讀本須知，已報名參團既視為已閱讀并認同本須知。組團社須如實告知旅游目的地真實情況，過度承諾造成的投訴敬請自行處理。

1）接站：為確保順利接站，請出發(fā)前主動聯(lián)系接團導游或地接社工作人員，配合導游核對接站信息，解除電話呼入限制或陌生號碼拒絕接聽設置，避免導游或接站工作人員無法聯(lián)系；本產(chǎn)品屬散拼團，游客抵達時間不同，接站批次多，導游會按抵達順序逐一接站，您抵達后可能會稍時等待，請在約定地點安心等候，等候時間小于30分鐘屬正常；

2）送站：我們會按行程中注明的時間進行送站，送站后導游和汽車會離開，若送站時間與您返程交通時間間隔過長，請在候車/候機廳休息等候或自由活動；行程未結束前因個人原因提前離團的，不提供單獨的送站服務，導游會盡力為您提供送站協(xié)助，產(chǎn)生的費用需自行承擔；行程結束送站前，請配合導游如實填寫服務意見單，對旅行社及導游的服務做一個客觀、公正的評價，填寫內容將作為本次旅游服務質量認定書，不填寫或有目的不實填寫，均視為主動放棄權益；

3）安全：旅行途中導游無法做到一對一服務，也無法完全預料并告知可能會發(fā)生的安全隱患或旅游項目對游客身體健康程度的要求，具有完全民事行為能力的游客本人在游覽、入住、乘坐交通工具、飲食時，個人必須注意安全防范，避免造成人身傷害或財產(chǎn)損失，若發(fā)生意外受傷，我公司會協(xié)助救治、協(xié)助申報旅游意外保險，當時產(chǎn)生的所有費用須游客本人承擔。

4）導游：為您服務的是好惠玩專線導游。參團游客在景區(qū)游覽速度快慢不一，請盡量跟隨導游步伐一起游覽，導游會在抵達景區(qū)前介紹該景點游覽內容及游覽路線，務必按導游約定的時間、地點集合；若單團少于8人，可能按司兼導模式接待；線路行程時間較長，中途可能會因導游身體、家事、其它特殊原因臨時更換，部分景區(qū)安排的景區(qū)內講解員視同我社導游服務；

5）汽車：產(chǎn)品為專車專導，而非一車一導；本產(chǎn)品汽車座位不指定，保證1人1正座，按尊老愛幼、暈車靠前的原則乘坐，若出現(xiàn)爭搶座位，必須服從導游安排，若不聽勸住，導致嚴重后果的，我們有權請離本團并報警處理，費用不予退還；本產(chǎn)品屬散拼特惠團，非定制小包團，同車1-55人不等，當同車人數(shù)小于15人時，可能會使用行李箱小的車輛，行李可能會擺放在車內不影響乘坐的位置，行程時間長，考慮車輛安全檢修及臨時故障，中途可能會更換車輛；不接受類似團隊人數(shù)過多、行李放在車內、沒有達到空座率、要求換大車、不該中途換車、同車其它游客素質低、南北生活習慣不一樣等投訴。

6）購物：本行程純玩0購物店安排，行程中汽車停靠的休息站、服務區(qū)內可能會有商品出售，均不屬于旅游購物店；若您有購買當?shù)靥禺a(chǎn)的需求，盡量避免在景區(qū)內購買，可到酒店所在城、鎮(zhèn)或請導游協(xié)助購買，此類情況不屬于行程內安排的購物行為；游客自行購買的商品，旅行社和導游不協(xié)助鑒別好壞真?zhèn)?，不提供退換商品服務，不接受相關投訴；

7）景區(qū)：自選項目是考慮個人喜好不一、或已游覽過，所以不統(tǒng)一安排，自選不參加的，須在導游指定的區(qū)域自由活動和等候參與項目的游客，或按導游約定的時間和地點集合；行程內必消項目屬游覽該景區(qū)必須乘坐的交通工具等，是為保證已包含門票的景區(qū)順利游覽，若堅持不參加的，門票不退費。行程中所寫時間，均為預估時間而非合同時間，會遇不確定因素導致時間增減，均屬正常；如遇人力不可抗因素導致無法按約定行程游覽，行程變更后增加或減少的費用按實際發(fā)生的費用結算，部分景區(qū)為套票制，放棄游覽單個景點的無退票。如遇國家政策性臨時調高門票、住宿、交通等價格的，不另行加收上漲部分費用；本產(chǎn)品價格為多服務項目打包團購價，報名時已享受多重優(yōu)惠，若遇節(jié)假日、或景區(qū)臨時性優(yōu)惠，均按原合同價執(zhí)行，優(yōu)惠不重復享受，也不退費；本產(chǎn)品所包含的門票費用均按團購價進行了優(yōu)惠，特殊證件產(chǎn)生門票優(yōu)惠時，均不以掛牌價為準，按地接旅行社退費標準執(zhí)行；本行程內贈送項目均屬于未收費項目，因故未能贈送的，無退費和賠償；

8）用餐：已包含的正餐為大眾口味的團餐，原則上保證1人1菜（葷素各半）、1桌共1湯或火鍋的標準，無法滿足每位游客的特殊飲食習慣，敬請諒解；若您對飲食要求高，可按團餐標準退費給您自行用餐；用餐座位以導游安排為準，可能出現(xiàn)同行者分開就餐的情況。行程所住的酒店屬團購特惠價，故早餐均為免費贈送（桌早、自助早、打包早均有可能），導游會盡量協(xié)調酒店做的更好，不吃或其它原因導致未用早餐、或因早餐不豐富等情況，均無退費、也不接受相關投訴；當晚不含住宿的次日無早餐；

9）住宿：受地方條件限制，沿途酒店硬件設施和軟件服務條件有限，不能以大城市標準衡量，同等標準下我們會盡量安排的好一點；部分民宿類酒店可能無電梯、無坐便器（腿腳確實不方便的，酒店會提供簡易坐便架），山區(qū)此類情況屬正常；為提倡綠色環(huán)保，建議自備洗漱用品；行程中酒店標準僅指旅行社行業(yè)評稱；同等酒店的設施因地區(qū)不同也有較大差距；遇特殊原因（如天氣、交通、地面、酒店接待能力）可能變更住宿地點，標準不變，游客不可指定酒店，敬請諒解；本行程原則上按2人入住1間房，若出現(xiàn)單男單女，我們盡量安排與同性團員拼住或三人間，如無法安排拼住，須補齊當晚單房差；

10）離團：游覽中請勿擅自離團（自由活動除外），擅自離團造成未參加行程內景點、用餐、住宿、交通等，費用不退，旅行社亦不承擔游客離團時發(fā)生意外的責任。

11）問題處理：行程中遇到問題或對安排存在異議的，請現(xiàn)場向導游提出并協(xié)商解決，未當場提出的，視為已認同安排。參團游客不得以達到個人目的，煽動、串通、干擾和阻撓正常行程安排，若出現(xiàn)此類情況，旅行社有權視為該游客自動放棄行程且不退費，情況嚴重的，移交當?shù)芈糜螆?zhí)法部門或司法機關處理；對過度維權、騙游敲詐、旅游流氓者，將提交相關部門處理，并申請納入不良信用記錄或申請旅游行管部門將其加入旅游黑名單，對其以后乘坐飛機、動車、高鐵、旅游出行將造成影響；

12）特殊人群：未滿18周歲或65周歲以上須1名身體健康的家人陪同出游，65歲以上老人須簽訂《參團免責承諾書》；

13）保險：組團社或游客須在出發(fā)前自行購買保額不低于100萬元的旅游意外保險。出游過程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，放棄行程期間或離團后的人身安全由旅游者自行負責；

14）本須知由本產(chǎn)品所屬公司全文撰寫，版權所有，未經(jīng)許可，盜用必究。

15、恩施是山區(qū)一山有四季，四季不同天，如遇到下雨景區(qū)可能會臨時閉園，如遇到閉園情況，退還門票費用

溫馨提示

溫馨提示：

65周歲以上老人參團《免責承諾書》尊敬的游客朋友：

為了確保您和您的家人能安全、愉快的完成本次旅行，現(xiàn)向你宣讀告知如下：

1、65周歲以上老人必須簽署本承諾書；

2、本次旅游系長距離、長時間旅行，途中乘坐交通工具時間長，加之食宿條件不同于平常習慣，可能會比較辛苦，請權衡自己的健康狀況是否適應本次旅行。

3、行動不便或生活不能自理者、患有嚴重疾病（包括但不限于：精神病、高傳染性疾病、心腦血管疾病、嚴重貧血和低血糖、循環(huán)系統(tǒng)疾病、孕婦、大中型手術恢復期、高血壓、心臟病等，以及在旅行途中容易復發(fā)、可能威脅生命安全的）疾病患者，不能參加本次旅行。

4、如因自身疾病導致住院治療、提前退團等任何影響旅行的，需要由本人承擔相關責任及費用?，F(xiàn)有游客 身份證號碼 自愿要求報名參加 公司 2023年 月 日出發(fā)的 旅游項目，因老人年事已高，貴公司已多次勸阻并告知旅行中的存在的風險，現(xiàn)游客本人及家屬強烈要求上述老人參團旅游，特此向貴司承諾如下：

（姓名）身體狀況良好，行動自如，能夠參加貴公司的本次旅游活動，若因其個人突發(fā)疾病及其它身體原因造成的人身傷亡、財產(chǎn)損失均由游客本人及我們家屬自行承擔，貴公司不承擔旅行社責任保險理賠范圍以為的任何責任。

本人簽名： 身份證號：

家屬簽名： 身份證號： 年 月 日