品質(zhì)跟團(tuán)游（舒適酒店）

尊享版（網(wǎng)評(píng)4鉆酒店）

豪華版（住宿豪華酒店）

預(yù)訂須知

1.網(wǎng)上預(yù)訂：進(jìn)入“需預(yù)定的”頁(yè)面，點(diǎn)擊“立即預(yù)定”按鈕，完成相關(guān)信息即可；

2.電話預(yù)定：24小時(shí)預(yù)訂電話15587689960；

3：各線路參團(tuán)前一天晚上，導(dǎo)游于22:00前通知客人第二天接團(tuán)時(shí)間和地點(diǎn)及車牌號(hào)。如果過(guò)了22:00點(diǎn)鐘還沒(méi)有接到導(dǎo)游通知，請(qǐng)一定及時(shí)聯(lián)系我

4:客人因個(gè)人原因臨時(shí)取消對(duì)本公司造成的損失本公司將收取500元/人損失費(fèi)用。:

5.黃金周價(jià)格稍有浮動(dòng)，預(yù)訂黃金周的行程時(shí)敬請(qǐng)?zhí)崆案头_認(rèn)價(jià)格，謝謝!

6、天氣炎熱時(shí)，出發(fā)請(qǐng)做好防暑防曬；山區(qū)天氣變化大，隨身攜帶雨傘

7、此線路為純玩無(wú)購(gòu)物行程，但因恩施屬于山地，旅游車需要加剎車降溫水，前往景區(qū)的途中有很多農(nóng)民給大巴車免費(fèi)提供加剎車降溫水，給游客免費(fèi)提供衛(wèi)生間、免費(fèi)加茶水等，同時(shí)將自家種植的茶葉或藥材銷售給客人，沿途農(nóng)民設(shè)的這種場(chǎng)所屬于公共購(gòu)物場(chǎng)所，不屬于我社安排的購(gòu)物店并與我社無(wú)關(guān)，請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買。

8､本產(chǎn)品行程實(shí)際出行中，在不減少景點(diǎn)且征得客人同意的前提下，導(dǎo)游、司機(jī)可能會(huì)根據(jù)天氣、交通等情況，對(duì)您的行程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整（如調(diào)整景點(diǎn)游覽順序等），以確保行程順利進(jìn)行。如因不可抗力等因素確實(shí)無(wú)法執(zhí)行原行程計(jì)劃，對(duì)于因此而造成的費(fèi)用變更，未產(chǎn)生費(fèi)用，按照我社退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行退費(fèi)，敬請(qǐng)配合。出游過(guò)程中，如遇不可抗力因素造成景點(diǎn)未能正常游玩，導(dǎo)游經(jīng)與客人協(xié)商后可根據(jù)實(shí)際情況取消或更換該景點(diǎn)，或由導(dǎo)游在現(xiàn)場(chǎng)按旅游產(chǎn)品中的門(mén)票價(jià)退還費(fèi)用，退費(fèi)不以景區(qū)掛牌價(jià)為準(zhǔn)，敬請(qǐng)諒解。

9､如遇路況原因等突發(fā)情況需要變更各集合時(shí)間的，屆時(shí)以導(dǎo)游或隨車人員公布為準(zhǔn)。

10､贈(zèng)送項(xiàng)目，景區(qū)有權(quán)依自身承載能力以及天氣因素等原因決定是否提供，客人亦可有權(quán)選擇參加或者不參加。

11､持老年證、軍官證、學(xué)生證等優(yōu)惠證件的游客可享受景區(qū)門(mén)票優(yōu)惠政策，具體以出行當(dāng)日景區(qū)公布政策為準(zhǔn)。具備條件的游客請(qǐng)?jiān)诤灱s時(shí)備注相關(guān)信息并在出行時(shí)攜帶好優(yōu)惠證件，屆時(shí)由導(dǎo)游統(tǒng)一安排，按打包行程中客人已享的優(yōu)惠價(jià)格，現(xiàn)場(chǎng)退還差價(jià)。

12､因當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)條件有限，交通、酒店服務(wù)及設(shè)施、餐飲等方面與發(fā)達(dá)城市相比會(huì)有一定的差距，敬請(qǐng)諒解。

13､旅游團(tuán)隊(duì)用餐，旅行社按承諾標(biāo)準(zhǔn)確保餐飲衛(wèi)生及餐食數(shù)量，但不同地區(qū)餐食口味有差異，不一定滿足游客口味需求，敬請(qǐng)見(jiàn)諒。

14､在旅游行程中，個(gè)別景點(diǎn)景區(qū)、餐廳、休息區(qū)等場(chǎng)所存在商場(chǎng)等購(gòu)物場(chǎng)所，上述場(chǎng)所非旅行社安排的指定購(gòu)物場(chǎng)所小吃點(diǎn)、小賣部、零食野果等。提醒旅游者根據(jù)自身需要，理性消費(fèi)并索要必要票據(jù)。如產(chǎn)生消費(fèi)爭(zhēng)議，請(qǐng)自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任義務(wù)，由此帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解！

15､團(tuán)隊(duì)行程中，未經(jīng)領(lǐng)隊(duì)/導(dǎo)游同意，旅游者不得擅自脫團(tuán)、離團(tuán)。經(jīng)領(lǐng)隊(duì)/導(dǎo)游同意后，您應(yīng)簽署離團(tuán)責(zé)任書(shū)，自行負(fù)責(zé)人身及財(cái)產(chǎn)安全，與本社無(wú)關(guān)。未完成部分將被視為您自行放棄，已實(shí)際產(chǎn)生損失的行程，不退任何費(fèi)用。

16､在旅游旺季或者其他一些特殊情況下，為了保證您的行程游覽不受影響，行程的出發(fā)時(shí)間可能會(huì)提早（具體出發(fā)時(shí)間以導(dǎo)游通知為準(zhǔn)），導(dǎo)致您不能正常享用酒店早餐。我們建議您跟酒店協(xié)調(diào)打包早餐或者自備早餐，敬請(qǐng)諒解。免責(zé)協(xié)議

17、恩施是山區(qū)一山有四季，四季不同天，如遇到下雨景區(qū)可能會(huì)臨時(shí)閉園，如遇到閉園情況，退還門(mén)票費(fèi)用

溫馨提示

1、行程中發(fā)生的個(gè)人費(fèi)用自理，包括：交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李物品保管、搬提及超重費(fèi)、住宿期間的洗衣、通訊、飲料及酒類費(fèi)，以及在旅程中因個(gè)人行為造成的損失、賠償費(fèi)用；自由活動(dòng)期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失；自由活動(dòng)期間的交通、餐費(fèi)，自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用等；

2、非《旅游行程表》約定發(fā)生的費(fèi)用，合同協(xié)議條款中未列明的其他費(fèi)用；

3、如因人力不可抗拒因素（風(fēng)雪、塔防等）造成團(tuán)隊(duì)滯留、耽誤或由此造成損失，產(chǎn)生的食、宿費(fèi)用客人自理，我社可協(xié)助安排；

4、【購(gòu)物和自費(fèi)游覽活動(dòng)說(shuō)明】：①本行程內(nèi)無(wú)任何購(gòu)物安排，部份景區(qū)內(nèi)和沿途停留的站點(diǎn)附近均可能會(huì)有紀(jì)念品售賣點(diǎn)，沿途休息站（加水點(diǎn)，廁所）小賣部不屬于購(gòu)物店范圍。當(dāng)?shù)鼐用褙溬u紀(jì)念品、土特產(chǎn)，非我社提供服務(wù)，請(qǐng)謹(jǐn)慎購(gòu)買，以免上當(dāng)。

5、在保證旅游質(zhì)量和不減少旅游景點(diǎn)的情況下旅行社有權(quán)調(diào)整行程的先后順序。團(tuán)隊(duì)質(zhì)量以當(dāng)?shù)芈眯猩绲挠慰鸵庖?jiàn)反饋表為依據(jù)，如遇問(wèn)題請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)靥岢霾⒔鉀Q，回程后將概不負(fù)責(zé)。

6、 因特殊原因造成標(biāo)準(zhǔn)誤差，按照實(shí)際發(fā)生情況進(jìn)行退補(bǔ)；在不減少旅游景點(diǎn)的情況下，我社保留旅游行程臨時(shí)調(diào)整的權(quán)利。

7、請(qǐng)管理好自身財(cái)務(wù)，以免發(fā)生丟失，旅途中聽(tīng)從導(dǎo)游安排，遵守當(dāng)?shù)亓?xí)俗。

8、散團(tuán)住宿包含成人每天一床位，若出現(xiàn)單男單女且團(tuán)中無(wú)同性，需安排與團(tuán)友可同住或在當(dāng)?shù)刈匝a(bǔ)單房差；請(qǐng)管理好自己的財(cái)物，以免發(fā)生丟失，旅途中聽(tīng)從導(dǎo)游安排，遵守當(dāng)?shù)亓?xí)俗。

9、 汽車座位采取先到先坐、原車原坐原則，如有暈車、年長(zhǎng)游客需要坐靠前位置，可自行到第一站上車，我社不預(yù)留車位順序。

10、 游客意見(jiàn)單是評(píng)定旅游接待質(zhì)量的重要依據(jù)，請(qǐng)游客在游覽行程完畢后，如實(shí)填寫(xiě)意見(jiàn)，如有接待質(zhì)量問(wèn)題或是爭(zhēng)議請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)靥岢?，雙方協(xié)商解決，協(xié)商未果，可向有關(guān)部門(mén)提出投訴。恕不接受虛填、假填或不填以及逾期投訴而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議，敬請(qǐng)諒解！

11、游客不得參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)、社會(huì)公德和旅游目的地的相關(guān)法律、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌的項(xiàng)目或者活動(dòng)。

12、游客需帶好身份證原件，入住酒店時(shí)需要登記；恩施酒店提供個(gè)人生活用品， 若游客考慮到個(gè)人衛(wèi)生，游客亦可自備生活用品；入住房間后在房間內(nèi)注意防滑，以免摔倒摔傷。晚間休息，注意檢查房門(mén)、窗是否關(guān)好，貴重物品需貼身保管。 請(qǐng)客人在旅游過(guò)程中保管好自己的個(gè)人財(cái)物；如有發(fā)生財(cái)物丟失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任；

13、請(qǐng)于指定時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)，見(jiàn)相關(guān)出團(tuán)標(biāo)志集中登車，如因游客自身原因?qū)е抡`車，損失由游客自負(fù)。

14、 當(dāng)?shù)厣铰份^多，彎道較多，請(qǐng)游客自備暈車藥、暈車貼等防暈車藥物； 且為了游客安全及游覽的舒適度，請(qǐng)穿著輕便、舒適的平底鞋和旅游鞋為佳，勿穿高跟鞋。

15、走路不觀景，觀景不拍照，游覽景區(qū)時(shí)注意安全，旅游攝影時(shí)，亦請(qǐng)注意安全，不要到有危險(xiǎn)的地區(qū)拍攝或攀爬；恩施空氣清新，氣候涼爽，蚊子雖然不多，但畢竟是山區(qū)，蚊蟲(chóng)不可不防，注意蚊蟲(chóng)叮咬，自備消炎藥物。

16、在自由活動(dòng)期間，按行程約定旅行社不再提供司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)，敬請(qǐng)游客注意人身財(cái)產(chǎn)、安全。

17、由于該行程為散客拼團(tuán)接游客的地點(diǎn)相應(yīng)分散，所以會(huì)存在各區(qū)域交通不暢的情況，會(huì)造成先到的客人會(huì)有一定的等候時(shí)間，由此給各位游客帶來(lái)便，敬請(qǐng)諒解！

18、本產(chǎn)品不接受孕婦、殘疾人游客報(bào)名，如有隱瞞病情或自身狀況者產(chǎn)生任何后果敬請(qǐng)游客自行負(fù)責(zé)！

19、70 歲（含）及以上的客人需到縣級(jí)及以上醫(yī)院開(kāi)具健康證明，并填寫(xiě)健康承諾函和免責(zé)協(xié)議書(shū)，另直系親屬簽字；出團(tuán)必須有監(jiān)護(hù)人陪同，否則不受理報(bào)名。 注：如果偽造《醫(yī)院開(kāi)具健康證明》一切后果游客自行承擔(dān)。

20、請(qǐng)成人帶好有效的特殊證件（軍官證，老年證等），兒童帶好戶口本；

21、當(dāng)?shù)赜貌涂谖遁^辛辣，且普通團(tuán)隊(duì)餐廳菜式比較雷同。建議旅游者可自帶些佐餐。

22、如遇人力不可抗拒因素或政策性調(diào)整導(dǎo)致無(wú)法游覽的景點(diǎn)（堵車、封路、塌方等），經(jīng)全車游客簽字同意，可變更或者取消。部分景區(qū)及酒店為方便旅游者有自設(shè)的商場(chǎng)及購(gòu)物場(chǎng)所，并非我社安排的旅游購(gòu)物店，此類投訴我社無(wú)法受理，敬請(qǐng)諒解。

23、恩施地區(qū)屬亞熱帶濕潤(rùn)季風(fēng)氣候區(qū)，景區(qū)森林覆蓋率達(dá)95%以上，雨水充沛，請(qǐng)帶好必備的驅(qū)蚊藥品、暈車藥品、防曬用品、太陽(yáng)鏡、太陽(yáng)帽、雨傘，旅游需盡量穿旅游鞋，應(yīng)避免穿皮鞋、高跟鞋。同時(shí)建議自備清熱、解暑的藥或沖劑。

24、記好導(dǎo)游手機(jī)號(hào)備用，注意人身和財(cái)物安全。貴重物品可寄存在酒店前臺(tái)保險(xiǎn)柜，下榻的酒店的名稱位置也要記牢，不要隨便相信陌生人，特別是三輪摩托車、街頭發(fā)小廣告者，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。

25、在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛(ài)護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范，文明旅游、文明出行，自覺(jué)愛(ài)護(hù)景區(qū)的花草樹(shù)木和文物古跡，不得隨意攀折、不隨意在景區(qū)、古跡上亂涂亂畫(huà)、不亂丟垃圾、尊重當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族風(fēng)俗等。很多景區(qū)和酒店周邊有小攤小販，如無(wú)意購(gòu)買請(qǐng)不要與其講價(jià)還價(jià)，一旦講好價(jià)格不購(gòu)買的話容易產(chǎn)生矛盾。出游請(qǐng)保持平常的心態(tài)，遇事切勿急躁，大家互相體諒、互相幫助。

26、請(qǐng)配合導(dǎo)游如實(shí)填寫(xiě)當(dāng)?shù)亍队慰鸵庖?jiàn)書(shū)》，游客的投訴訴求以在行程中，旅游者自行填寫(xiě)的意見(jiàn)單為主要依據(jù)。不填或虛填者歸來(lái)后的投訴將很難受理，如在行程進(jìn)行中對(duì)旅行社的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)盡量在景區(qū)當(dāng)?shù)亟鉀Q。如在旅游期間在當(dāng)?shù)亟鉀Q不了，可在當(dāng)?shù)貍浒?，提醒：旅游投訴時(shí)效為離團(tuán)之日起15天內(nèi)有效。

27、行程不含的其他景點(diǎn)地區(qū)當(dāng)?shù)靥厣糜雾?xiàng)目及告知內(nèi)容，如有需求可與當(dāng)團(tuán)導(dǎo)游聯(lián)系，合理安排時(shí)間，不給旅游留下遺憾。體驗(yàn)項(xiàng)目當(dāng)?shù)貙?dǎo)游可根據(jù)體驗(yàn)的最佳時(shí)間進(jìn)行合理安排。

28、根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第二章第九條至第十六條，請(qǐng)游客尊重旅游從業(yè)者的人格和宗教信仰，不得損害、侵犯旅游從業(yè)者的合法權(quán)益。

29、為了保證旅游從業(yè)者的服務(wù)質(zhì)量，保障旅游者安全、健康、方便的旅游服務(wù)，旅游從業(yè)者將在旅游過(guò)程中有可能進(jìn)行錄音。（如有錄音、錄影行為導(dǎo)游將提前告知旅游者）